Confidentialité

Demande de démo

Le formulaire de demande de démo recueille votre nom et prénom, votre adresse e-mail professionnelle, votre entreprise et, si vous les renseignez, votre secteur, la taille de votre entreprise, votre téléphone et un message libre.

Les données de cette demande servent uniquement à vous recontacter pour cette démo. Elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la prospection sans rapport. Sans suite de votre part, la demande est supprimée au bout de 12 mois.

Données de nos clients

Les clients de Ressentio nous confient les verbatims qu'ils importent et les comptes de leurs utilisateurs. Ces données sont cloisonnées par organisation et ne servent qu'à fournir le service.

Un journal d'audit garde la trace des connexions, des changements de droits et de comptes, des exports et des actions de l'équipe Ressentio en mode support. Pour chaque événement, il enregistre la date, l'adresse e-mail de la personne, l'action et l'adresse IP d'où elle a été faite. Ses événements, adresse IP comprise, sont conservés un an, puis supprimés.

Analyse des verbatims

Pour analyser un verbatim (thèmes, sentiment, passages surlignés), Ressentio envoie son texte à Anthropic, aux États-Unis. Les adresses e-mail et les numéros de téléphone sont masqués avant l'envoi.

Sous-traitants

• Contabo : hébergement de l'application et de sa base de données (Allemagne).
• OVH : sauvegardes et messagerie (France).
• Sweego : envoi des e-mails.
• Anthropic : analyse des verbatims (États-Unis).

Vos droits

Pour accéder à vos données ou en demander la suppression, écrivez à contact@ressentio.com.